文梁娟简单心理认证咨询师

“大半的人在二十岁或三十岁上就死了。一过这个年龄，他们只变了自己的影子。以后的生命不过是用来模仿自己，把以前真正有人味儿的时代所说的，所做的，所想的，所喜欢的，一天天的重复，而且重复的方式越来越机械，越来越脱腔走板。”

约翰克里斯多夫罗曼罗兰01什么是职业倦怠

有人说职业倦怠就是，你有工作能力，但是你却丧失了工作动力。

20世纪70年代的时候，纽约大学心理学教授freudenberr研究发现，社会服务性职位需要较多的情绪性工作，面对较多人际压力源，长年的精力耗损，使得工作热诚容易消退，进而产生对人漠不关心以及对工作持负面态度的症候，他称其为工作倦怠jobburnout。

随后美国社会心理学家等人把对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应，而产生的心理综合症称为职业倦怠。

研究认为，职业倦怠包括三个维度，分别是情绪耗竭、去人性化cynicis和自我效能降低efficacy。情绪耗竭指一种过度的付出感以及情感资源的耗竭感；压力过大，能量感缺乏，特别容易疲劳；去人性化也叫玩世不恭，指对他人消极、冷淡、过分隔离、愤世嫉俗等态度和情绪；自我效能感降低指倾向于对自己做出消极的评价，伴随无力感、抑郁感。

简单说来就是“心好累、不高兴、我不行”。

02职业倦怠为什么会发生

1缺乏正向激励

职业倦怠产生的原因，很大程度上是缺少正向激励。

这些正向激励，既包括物质激励，比如升职、加薪等，也包括精神激励，类似马斯洛需求层次理论中所说的“爱与归属”，“自我成长”的需要。

其中，被赏识、被尊重和被喜爱都属于“爱和归属感”的需要；在工作中学到了新东西，有收获感，能力得到提升，自我价值有所实现等，都属于“自我实现”的部分。

很多时候，物质激励和精神激励是交织产生的，比如升职、加薪等物质激励同时也会给我们带来被认可、被肯定等精神上的满足。

而当我们在工作中，长期得不到物质或精神刺激的时候，更容易产生职业倦怠。

有的朋友可能会说，“收入很重要，但是我更看重的，是自己的价值感”。他们所说的价值感，主要是指精神方面的激励。

试想一下，如果我们的工作内容单一刻板，缺乏挑战，又或者我们从事的工作内容总是变动，职能总是调整，长期的失控感，都容易让人感无助，从而对所做的事甚至对自我产生怀疑。

2人格特质与职业倦怠

另外，心理研究也发现，职业倦怠和不同的人格特质也有关系，某一些人，相比另外一些人更容易产生职业倦怠。

a外控者

心理学家罗特rotter于20世纪50年代提出“控制点”归因理论。他认为，如果一个人认为事情的结果总是取决于个人在从事这件事时的努力程度，那这一类人属于内控者，他们相信可以通过自己的努力改变结果。

另一类人相信社会的安排，命运和运气等因素决定了自己的状况，而自己的努力无济于事，倾向于放弃对自己生活后果负责，这类人称为外控者。他们在面对失败和困难时倾向于把责任推向外部，而不是去寻求问题的解决途径。

当身处职场逆境时，外控者更容易怨天尤人，而内控者会想办法通过自己的努力改善现状。

b低自尊者

低自尊者低总是需要通过外界的肯定和鼓励来确定自己的价值，他们希望自己做的每件事都有及时的反馈，如果一旦外界没有给到他们足够多认可和鼓励，他们很在逆境中前行和自我驱动，他们也更容易出现职业倦怠。

另外，低自尊的人也更容易关注消极的因素，而忽略积极的因素。所以，他们可能时常感到别人的敌意、自己的无能。但是也许感到倦怠，是因为他们倾向于忽视工作中那些快乐的地方。

c容易抑