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第12章 打工遇见客服祥(第1页)

一小时后,换上了简单t恤和牛仔裤的素世,按照手机上的地址,找到了一栋略显陈旧的商业楼。

按照指示来到三楼,推开一扇玻璃门,里面是一个宽敞的办公室,排列着许多格子间,大部分工位都有人,电话声和低低的交谈声嗡嗡作响。

前台负责接待的是一位中年女性,看起来有些疲惫但干练。

“姓名?”

“长崎素世。”

“现在还在上学吗?”

“暂时……没有。”素世面不改色。

“好的。我们这边缺人,今天就能上岗。工作内容很简单,接听客户电话,按照话术本进行解答和操作。等会儿会给你安排一个熟手带带你。”

她被领到一个空着的工位前。

“你先在这里坐一下,带你的人马上就来,她和你一样也是兼职。”

“好的,谢谢。”

素世在工位上坐下,百无聊赖地看了看周围。

她观察着旁边工位的人如何操作电脑,如何接听电话,语气如何变化,懵懵懂懂地试着理解这份工作的流程。

就在她低头研究桌上那本厚厚的话术手册时,一个熟悉的声音由远及近:

“……新来的兼职生就在这边,祥子,就由你负责带一下她吧。”

“好的,交给我。”

素世听到熟悉的名字,抬起头。

抱着一叠文件、穿着朴素白衬衫和米色亚麻长裙的丰川祥子,正站在过道那边,脸上带着惯有的、略显疏离的认真表情。

然后,她的目光和素世对上了。

两人都愣了一下。

“啊啦,你们认识?”负责安排的中年大姐看了看她们。

“是的,”祥子先反应过来,点了点头,声音平静,“我们以前……在一个乐队待过。”

“认识就更好了!祥子,那这位新同事就交给你了!”大姐拍拍祥子的肩膀,又去忙别的事了。

祥子走到素世工位旁,拉开旁边的椅子坐下,脸上带着掩饰不住的惊讶和困惑:“素世同学?你怎么会……来这里做兼职?”

“还债。”素世言简意赅,把昨天在烤肉店支、不得已向高松灯借了五万日元的事情说了一遍,语气倒是坦然。

“灯同学她……”祥子眼神动了动。

“嗯,还没好好跟她道歉。”素世低头翻了翻话术本,声音低了些,“灯同学……其实是个很好的人。”

简单寒暄后,祥子迅进入了“导师”角色,开始给素世讲解工作:“先,你要把基本的话术背熟,特别是开头问候和常见问题解答。我们的业务主要是……”

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