因为走的是奢侈品这条路径,所以他们一直都很低调,对外维持的形象极好,甚至收拢瞭不少国外大牌明星的私厨。
这次在发佈会上出现这种情况。
可想而知造成的负面影响会有多大!
林柠深吸瞭口气:“産品部呢?每年那么多钱,让你们自己花瞭吗?”
産品部的人立即正色说道:
“林总,我们真是冤枉,这款産品可是我们研发人员研发瞭两年半的时间才推出的新品,完全是纯植物的提取,裡面没有高腐蚀的化学品。
发佈会上的産品我们不知道怎么混进去,但是绝对不是我们的産品。
我们同一批次的其他産品都是没有问题的。”
另外一个人说道:
“我看这次是恶性的商业竞争,有人故意要整我们!”
“对,不能这么算瞭,我看那个消费者也是一丘之貉,我们立马发律师函吧!”
“还有那些造谣的媒体,一个都不能放过!”
……
会议室裡顿时嘈杂起来。
你一言我一语的发表意见。
林柠听瞭顿时一阵头大。
国外的公司高管大部分是外国人,没想到他们想问题竟然这么简单,连思考都不会深入?
她咬瞭咬牙,直接一拍桌子:
“够瞭!”
衆人瞬间安静下来。
林柠胸口的怒火中烧:
“发律师函是想激化矛盾吗?就算是恶性的商业竞争,连想陷害我们的人是谁都没找出来,给谁发律师函?
万一那个消费者是冤枉的怎么办?
你们怎么不反思自己在发佈会前后为什么会给别人可趁之机?”
衆人脸色都不太好看,一个个的不敢开口瞭。
静默几秒。
市场部的唐沅声音沉静的开口:
“这件事情出现的突然,不过我觉得现在的当务之急,就是将损失降到最低。
我们必须立刻发佈声明,将産品的配料发佈出去,前期已经提前售卖的産品也一并原价收回。
我们支持消费者维权,也支持消费者检验。
最重要的挽回消费者对我们的信心。”
唐沅期待的看著林柠……
感情危机
産品部的经理立即反对:
“以前发佈的没问题,全都收回来,知道我们要损失多少吗?这一年都要白干!”
有人提议:“对啊,要不还是花点钱,打点一下医院裡的消费者,让她说自己过敏算瞭,这样能把我们的损失降到最小!”
林柠沉默瞭几秒。
“还是按照唐沅的方法来做,让公关部配合一下。
往下压事情是解决不瞭事情的,我们先稳住公衆的情绪,然后再找背后设计的人。”
她一拍板,其他人纵然有意见,也隻能照办。
隻是産品部的经理有些不满:
“我看说不定是巧合,那个消费者恰好是易过敏的体质呢?”